Returnering
- Har I Money Back Guarantee?
- Der mangler en vare i min ordre - hvad gør jeg?
- Kan jeg returnere en vare, selvom jeg ikke har min kvittering?
- Kan jeg returnere en vare, som jeg har købt i en butik?
- Hvilke oplysninger skal jeg bruge for at returnere eller bytte en vare i en af The Body Shops butikker?
- Hvad er tidsfristen for retur af varer?
- Er det gratis at returnere varer?
- Min ordre er beskadiget, hvad gør jeg?
- Jeg har modtaget forkerte varer i min ordre. Hvad gør jeg?
- Kan jeg returnere min online ordre til en butik?
- Jeg har åbnet mit produkt, kan jeg stadig returnere det?
- Hvad er jeres returpolitik for varer købt online?
Ofte stillede spørgsmål
-
Hvor lang tid går der, før min ordre bliver leveret?
Leveringstiden afhænger af den leveringsmulighed, du har valgt. Vores medarbejderes sundhed og sikkerhed er vores højeste prioritet. De forholdsregler, vi har taget for at beskytte vores medarbejdere, der pakker din ordre på vores lager, kan resultere i forsinkelser i forsendelsen af bestemte ordrer. Vi beklager ulejligheden og håber samtidig på din forståelse.
Standardlevering til din privatadresseGratis standardlevering på ordrer over 400,-.
Standardlevering koster 70,- for ordrer under 400,-.
Hvis du bestiller på en hverdag, får du din ordre inden for 4-6 dage.
Din pakke vil blive leveret til din privatadresse.
Standard levering til nærmeste posthus
Gratis standardlevering på ordrer over 300,-.
Standard levering for 50,- ved bestillinger under 300,00 kr.
Bestil på en hverdag (mandag til fredag) og vi leverer indenfor 4-6 hverdage.
Din pakke bliver leveret til nærmeste posthus.
Collect in Store
Gratis afhentning i din nærmeste butik. Hvis du bestiller inden kl. 22, kan du afhente din ordre efter klokken 14 den følgende hverdag. Husk at medbringe din ordrebekræftelse samt ID, når du afhenter ordren. Hvis en anden afhenter ordren for dig, skal de også fremvise ordrebekræftelsen og dit ID.
Kontakt vores kundeservice, hvis du ikke kan spore din ordre. Opdateringer og leveringsoplysninger kan du se på fragtfirmaets hjemmeside.
-
Hvor tilføjer jeg min rabatkode?
Kampagnekoden skal registreres på købstidspunktet ved at indtaste din kode i feltet "Kampagnekode" ved kassen. Kampagnekoden kan kun bruges til én ordre, og kan ikke ombyttes til kontanter. Kampagnekoden kan ikke bruges sammen med andre tilbud eller rabatter, medmindre andet er angivet. For mere information om vores tilbud og rabatter, kan du se vores vilkår og betingelser .