Vi er kede af at høre, at du mangler en eller flere varer i din ordre. Du må meget gerne kontakte os, så vi kan hjælpe dig, enten via vores kontaktformular eller telefonisk på 80 88 17 39. Hvis du vælger at ringe til os, må du gerne have nedenstående oplysninger klar, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt:
- Kundenummer
- Navne på de manglende produkter
- Antal produkter, der er blevet beskadiget
- Packer number - fire cifre, som enten er påstemplet eller håndskrevet uden på pakken
- Batch code - en kombination af fire tal og bogstaver (f.eks. XM102LA)